，潜意识中的概念就是要向客户说“是”，迎合客户的需求。但当客户提出不尽合理的要求时，说“不”才是最佳策略。只不过，说“不”比说“是”更需要技巧。 客户永远是对的吗 如今的市场竞争日益激烈，为了赢得客户、成交订单，商家总是变着法儿地去迎合客户、取悦客户。但有时，商家为了一味地迎合自己的“上帝”，却使自己最终遭受了不小的损失。 苏珊是一位精明的主妇，但这“精明”有时却显得不合常理。 有一次，苏珊被邀请参加朋友的生日酒会，她打开衣柜，试了自己的好几件晚礼服都觉得不太合适，便扔下衣服直奔服装商店。 在商店里，苏珊看中了一件紫红色的小礼服，她非常喜欢，试穿之后效果也很好，但唯一不足的是，这件礼服的价格高的让人咋舌。这是苏珊难以承受的...
- 前言
- 第一 当电话接通时
- 第二 不愿进你店面的原因
- 第三 给不同的客户想好称呼
- 第四 多方面了解客户
- 第一 立竿见影的赞美术
- 第二 拐弯抹角才能称赞进心坎里
- 第三 称赞对方的弱点
- 第四 赞美的语言
- 第五 借用第三方的力量
- 第一 把话说到点子上
- 第二 让客户多说你多听
- 第三 聊聊私事也无妨
- 第四 巩固和客户共同的话题
- 第一 套出客户的心里话
- 第二 找到购买的敏感点
- 第三 巧言应对不同情况
- 第四 耐心消除客户心中的疑虑
- 第一 适时阐述自己的观点
- 第二 从客户心理入手
- 第三 常见异议化解话术
- 第一 第一次报价决定一切
- 第二 把握成交一刻
- 第三 成交并非意味结束
- 第一 珍惜抱怨
- 第二 客户希望通过投诉获得什么
- 第三 学会说不的技巧
异界之随机召唤
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踏上巅峰
本书不变态，不脑残。但却有浓浓的兄弟之情，以及让人热血沸腾的YY故事！ 虽然熊猫很单纯，偶的世界也只有黑白两色，但熊猫依然会用它来绘出一个色彩斑斓的邪恶世界！...
神算：开局拒绝女帝！
系统女帝单女苟萧凡，地球普通人穿越到潜龙大陆，觉醒天机神算系统。系统可算尽古今！为人算命主角可获得积分。积分可以兑换各种各样的能力。主角无法修练，平常就只是普通人，但消耗积分可以让主角短时间内拥有无敌实力。女帝绝美，实力强横。以为主角手无缚鸡之力。处处保护主角。直到有一天，主角突然爆发出来绝强实力，震惊无数人！...
斗战三国
新式三国玄幻，纯历史迷慎入！已经完本，放心阅读！少年自襄阳而出，人生就此改变。人才挤挤，坐拥强大宗师团，自建豪奢仙城，对天下枭雄指手画脚，弹指间天地翻覆。这是三国史上的一次玄幻大冒险。改变异域格局的少年王者，正在向你走来...
完美级评分
看多了玄幻形的网游，是不是觉得索然无趣，要不要换换新口味？新书枪战网游已经发布，科技类网游我还想再尝试一下，如果你们都觉得不好看，到时候我会发另外一本书。链接在首页置顶帖子中。（刚开的新书，需要支援下推荐票啊，亲们）...
玉如颜穆凌之娇奴原是掌上珠
千里迢迢奔赴异国和亲，迎接她的是夫君一箭射向她的鸾轿，血染嫁衣。再次相见，她沦为军妓任人欺凌，送入他的营帐，沦为他暖床的工具。玉如颜本以为人生已经糟到极致，没想到这人穿上裤子，大手一挥就让她做了贴身奴婢，还是一辈子。白天被呼来喝去，晚上被翻来覆去。玉如颜想，也许她也会等到自己的日久生情。没想到她为他掏出心头血，他却刺瞎她那双最明亮的眸子。穆凌之，若一切回到从前，你后悔这般对我么？她强撑着笑问，遇到他冰凉的目光突然心如刀绞。他未曾爱过又怎会后悔！...
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