，潜意识中的概念就是要向客户说“是”，迎合客户的需求。但当客户提出不尽合理的要求时，说“不”才是最佳策略。只不过，说“不”比说“是”更需要技巧。 客户永远是对的吗 如今的市场竞争日益激烈，为了赢得客户、成交订单，商家总是变着法儿地去迎合客户、取悦客户。但有时，商家为了一味地迎合自己的“上帝”，却使自己最终遭受了不小的损失。 苏珊是一位精明的主妇，但这“精明”有时却显得不合常理。 有一次，苏珊被邀请参加朋友的生日酒会，她打开衣柜，试了自己的好几件晚礼服都觉得不太合适，便扔下衣服直奔服装商店。 在商店里，苏珊看中了一件紫红色的小礼服，她非常喜欢，试穿之后效果也很好，但唯一不足的是，这件礼服的价格高的让人咋舌。这是苏珊难以承受的...
- 前言
- 第一 当电话接通时
- 第二 不愿进你店面的原因
- 第三 给不同的客户想好称呼
- 第四 多方面了解客户
- 第一 立竿见影的赞美术
- 第二 拐弯抹角才能称赞进心坎里
- 第三 称赞对方的弱点
- 第四 赞美的语言
- 第五 借用第三方的力量
- 第一 把话说到点子上
- 第二 让客户多说你多听
- 第三 聊聊私事也无妨
- 第四 巩固和客户共同的话题
- 第一 套出客户的心里话
- 第二 找到购买的敏感点
- 第三 巧言应对不同情况
- 第四 耐心消除客户心中的疑虑
- 第一 适时阐述自己的观点
- 第二 从客户心理入手
- 第三 常见异议化解话术
- 第一 第一次报价决定一切
- 第二 把握成交一刻
- 第三 成交并非意味结束
- 第一 珍惜抱怨
- 第二 客户希望通过投诉获得什么
- 第三 学会说不的技巧
从一开始就无敌
当创世之神让我许愿的时候，我做了一个决定，然后我就无敌了感谢（书友群15—7—7—6—9—9—7—2—1）作者自定义标签孤儿轻松位面无敌文各位书友如果觉得从一开始就无敌还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
锦月双刀
乾隆盛世，亦能出豪杰，江湖义气，从未消失殆尽，复门之路是成是败？所遇之人是敌是友？人心难测，且待一探究竟...
都市之我能看到未来
被爱抛弃的陈锋，意外发现，自己可以看见未来。通过改变未来，从而获得能量，当能量越多，可以看见未来结果，甚至是未来的过程，未来的画面！于是陈锋开启了一段属于自己的传奇道路。古玩，赌石，那是发家之路！股...
早安，司令大人
一次‘危险’治疗，她被患有女人接触恐惧症的陌生男人占了清白，她以为是自己诊治错误婚礼当天，被渣男贱女联手抛弃，她气愤之下随意指了一人求娶，却没想到竟然是那个共度一夜春宵的男人。什么，他是帝国最负盛名的军区总司令，还是贱女的哥哥，某女表示压力山大，仓忙逃走，他抓住她，将她抵在墙角怎么，求完婚就想跑？某女举着双手我们感情不深，不宜过早成婚。他将她的腿盘到腰上，狠狠一顶，邪魅勾唇现在呢，够深吗？...
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都市之炼气士
古有众多仙神大能传说，自伏羲创八卦，黄帝战蚩尤始，夏商周直至先秦，演绎了众多的神话传说。先秦炼气士，一群追求长生的修行者，在老子西行，徐福东渡之后，逐渐淹没于历史之中。先秦之后，末法时代来临，虽偶有修道大能者出现，却也逐渐走向没落，直至张三丰之后，再无修道大能者。古峰偶得先秦奇宝金华珠，获得炼气士大能传承，在繁华的都市起航，重现炼气士的传奇...
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