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文献思考主流媒体在舆情中位置的思考（第1页）

（一）问题的提出

在当下的研究中，对于“主流媒体如何应对舆情”

的策略性讨论很多，分野也很大。

很多研究舆情应对的论文，一写到主流媒体如何应对时就开始放水，因此缺乏真正对主流媒体位置和策略的思考。

使讨论产生分歧的原因是，不同研究者对于“主流媒体在舆情处理中应该居于什么样的位置”

有不同的看法。

如一类学者认为应该及时回应，一类学者又认为回应越少越好；有人侧重从民众角度回应舆情，有人又认为应该引导。

这实际上让主流媒体处于非常尴尬的位置。

（二）文献整理

根据193篇关于“主流媒体舆情”

文献中策略部分的文献梳理，得到的结果如下所示：

1.时间上：认为主流媒体应该及时第一时间掌控舆论的文献

“地方主流媒体及时、全面、准确、客观地披露危机事件和政府、社会处置危机的信息，以及全方位的相关报道，最能彰显领引社会舆情和维系社会稳定的功用。”

——浦争鸣《公共危机中地方主流媒体舆情领引功用》，2008

“主动承担社会责任，第一时间整合资源，及时、客观地进行全方位报道。”

——韩壮《关键时刻主流媒体如何避免“失声缺位”

——以河池市广播电视台疫情报道为例》，2020

“主流媒体迅速反应，公开透明，纾堵结合。”

——陈佳《主流媒体在重大公共卫生事件中的舆情引导——以新冠肺炎疫情防控报道为例》，2020

“应积极发布权威声音，及时回应舆论关切。”

——王崭《提升媒体舆论引导能力——以“新冠肺炎”

舆情为例》，2020

“第一速度及时反应，稳定舆情；第一力度主动介入，正本清源；第一频度滚动刷新，引导舆情；第一精度服务大局，传递温暖。”

——邓戈《重大突发公共事件中彰显党媒力量的实践与思考——以梧州市广播电视台为例》，2022

“遵循网络舆情发展规律，抢占第一时间，与意见领袖进行良性互动，主动设置议程，并借助主流媒体的影响力，方能在纷繁复杂的网络舆情中，赢得主动权，掌握制高点。”

——侯金亮《浅议如何提升网络舆情的沟通效果》，2015

2.时间上：但是也有例外......

如孙锦露、李玫瑾《涉警事件的网络舆情形成机制与应对策略》一文指出：官方的权威发声是涉警事件中备受关注的节点，且官方的每次回应都会形成一个小高潮。

从回应效果上讲，回应次数越少效果越好。

“根据2017年4月四川泸县校园事件官方回应的网民言论，每次随机抽取100条，对看法和态度进行了统计分析，结果表明：此次事件官方的前3次回应效果并不理想。

第1次与第2次回应中，网民基本出现一边倒坚信官方报道不属实的舆论态势......第3次泸县公安局的公告激起了民愤，导致舆论进入白热化阶段。

第4次回应中，官方做到了对事件极为详尽的描述和解释，大部分网民对官方详细说明支持点赞，也有部分还处在激动情绪中的顽固网民仍对事件结果存在质疑。

舆论在第4次回应后的第2天基本回落正常值。”