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2 模式与趋势（第1页）

17年12月18日上午，我在58同城上收到一份邀请，一家游戏动漫类的公司，要我到岗顶那边有一个面试。

我没投过相关的简历，不过，我觉得或许是缘分，于是下午我专程过去了一趟。

我这个人有一个习惯，但凡面试的时候，我会提前至少半个小时过去，在那家公司周边寻找相似度最高的实体店，现场做简单的市场调研。

和游戏动漫行业最密切相关的实体是什么？

网吧。

我自读初中二年级开始就没进过网吧，十几年过去了，倒没想过自己还有再进去的一天。

网吧在一栋办公楼的四楼，我坐电梯刚一上去就感觉到，时代真的不同了。

网吧门口设了门禁，要刷身份证才能进，进去以后，我会闻到一股咖啡的香味——是的，现在的网吧大抵改名叫网咖了。

一个字的差别，代表的是一个行业经营模式的大转型。

十几年前，那时候的网吧做的是什么产品？

那时候的网吧，产品就是“出租电脑”

，就是一个店里购进了大量的电脑设备，然后，把电脑的使用权租出去，按小时收费。

十几年后的今天，网吧貌似也还在做那些事，但他们已经完成了一个颠覆性的产品转型。

那就是他们的产品从早期的“出租电脑”

转型升级为“提供专业的游戏服务”

。

我不是把电脑租给你玩，你家里自己就有电脑，不用我租。

我所做的是为你提供一个完整的、乃至于量身定制的这样一个游戏服务，从游戏设备、到软件、到餐饮、到座椅……一切都按照专业化、高品质路子走，让你不仅享受到玩游戏的虚拟世界的快乐，还让你享受到玩游戏的现实快乐。

这种“实物”

转“服务”

的趋势已经越来越明显了，比如我在19号的时候专门走访了几家快餐店，我就发现“麦当劳”

和“汉堡王”

这两家同行企业经营模式的不同。

“汉堡王”

还是立足于让客户吃到更美味的食品，而“麦当劳”

已经开始往另一个方向也就是提供专业的就餐服务的方向转型——添置了自助点餐机、配置了引导员、引进了免水洗的净手液……让你不仅仅享受嘴巴吃进去的食物，还能享受一整个就餐的过程。

我预计，未来至少十年吧，这种模式转型会遍布每一行每一业。

包括我在给朋友做企划案的时候，遵循的基本思路就是“提供专业服务”

，未来的中国是服务型的中国，谁能提供更好的、服务人民的思路，谁就能紧贴社会发展的大势。

我会去思考，这种大势究竟来源于哪里，想久了渐渐就想通了，来源于一位伟人说过一句话：“为人民服务！”

源于坚守这句话的几代人的努力。