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第十一章 准备（第2页）

柳雨看着他的腹稿，能做到这点已经不容易，但仍然不够。

“看来你已经意识到了你的问题，资历太浅，虽然上个月你是销售冠军，但是很多人自然而然的认为你是因为幸运，所以对你的业务能力并不认可，这是其一；

客服二部中有的老人已经在公司呆了好多年，虽然刘明倒了大快人心，但让你这么一个资历浅薄的人成为他们的领导，他们心中难以接受这个事实，这是其二；

一些原本有晋升想法的同事，此时看到你成为见习经理，成为他们的竞争对手，自然会对你不服，甚至给你使绊子，这乃是人之常情，这是其三；

公司的客户资料是你可以使用的一个手段，你却打算平均分给他们，他们自然会认为本该如此，并不会领你的人情，这是其四。

你太过低调，必然会有人认为你软弱可欺，到时对你呼来喝去，让你颜面扫地，你如何对待，这是其五。

这五个方面你如果没有解决，部门自然无法稳定。”

经柳雨这么一分析，王凯方才明白自己面对的会是什么。

二人一阵商量，在柳雨的引导之下，王凯的犟脾气也被激了出来，开口说道：

“那我就让他们看看，我是不是凭借幸运得到的客服部冠军，让他们明白我究竟能不能成为一个合格的部门经理。”

二人商量好对策之后，王凯很快拨通了罗翔的电话。

罗翔接到王凯电话的时候正在陪自己的家人，他也感到有些意外，听了他在电话中的内容，眼前一亮，顿时感觉这个年轻人有些不简单。

原本给了他一个礼拜的时间让他整理出自己的思路，没想到这么快便能明白自己要做什么，并且应对的办法听起来还真的可行，只不过这种方法有些冒险而已。

挂断电话之后，罗翔心中思量，难道这王凯背后有高人指点？可据他了解，王凯独居在一个破旧的个人公寓，根本接触不到什么高人，他摇了摇头，不再去琢磨这些，但是对王凯第二天的表现却是有些期待。

王凯在柳雨的指点下忙到了半夜，第二天一早晨跑后来到公司，由于这段时间的锻炼，他虽然熬夜，但是没有丝毫的疲倦，在上班之后，和罗翔一同来到了客服二部。

罗翔宣布完公司任命，便是王凯上场的时候，他面带微笑从容不迫，心中激荡着昨天研究出的方案，想想这些，便有些热血沸腾。

“客服二部的同事们，大家早上好，说实话，能站在这个位置，我十分意外，首先感谢公司及罗总对我的信任，我一定竭尽全力为客服二部，为客服部、为公司贡献我的全部力量。

我知道大家有许多人对我在这个位置上有些不服，觉得我不过是一个刚刚转正的大学生，取得的成绩不过是狗屎运而已。

我不愿解释，也不愿辩解，因为在接下来，时间会证明一切。

我已经和罗总达成一致，在接下来的三个月的任何一个月里，在场的每一位，如果客户的满意度和业绩能超过我，我便主动从经理这个位置下来，罗总也会向公司推荐他为新的二部经理。”

王凯的话刚说出口，立刻便看到部门中的几个人顿时兴奋的睁大了眼。