一品中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第38章 开导二（第1页）

姜黎看着屏幕上的资料，有些头疼的说道：“我知道了，保安队那边联系了吗？”

“林队长说他稍后会带两个人过来。”

姜黎闻言楞了一下，隔了好一会才说道：“好，你先稳住，我马上过来。”

b区客房602室门口，因为姜黎先前距离b区客房有些远，所以当她抵达的时候，已经过去了十多分钟，客房内小罗看到她立刻迎了上来，“姜经理。”

“嗯。”

姜黎点头，目光看向屋内，一双细眉紧紧的皱在了一起，“彭先生你好，我是客房部经理，请问有什么可以帮助你的。”

“姜经理是吧，你看看你们客房部的员工是怎么做事情的，就算是对我有所不满，也不能往我的一次性拖鞋里放烟头吧。”

彭俊一边说着一边走到床边，将那双看上去只有七成新的拖鞋递到了姜黎的面前，

他话音刚落，先前还在房间里低垂着脑袋的年轻女孩就立刻反驳道：“我没有。

你这间房间我是上午九点开始打扫的，现在已经十点半了，如果真是我放的话，为什么你这个烟蒂头还是湿的。”

彭俊听到她的话，脸色立刻难看起来，也不和女孩辩，反而转头看向姜黎，一副你们酒店就是这样对待客人的口吻说道：“姜经理，我虽然订的房间是你们这里最便宜的标准客房，但是不是也应该被受到尊重？现在你听听，你这下属说的是什么话？我是不是可以理解她在污蔑我，说我吃饱了撑，自个往自个拖鞋里塞烟头？”

他说完像是还没有解气一样，缓了一口气后又接着抱怨道：“现在的年轻人真的是，有事一点担当都没有，错了咱们直接认错不就行了，非要和我在这里辩，最后还要惊动上级，你以为上司都和你一样每天无所事事吗？”

姜黎闻言皱眉，望着身旁一脸委屈看着她的女孩，心中虽有怜惜，但还是耐着性子说道：“彭先生多虑了，我们顺帆一向是以顾客至上，在入职以前都会接受一个星期的系统培训，只有过了考核的才有资格站在这里。

另外比起我的同事来说，我这个上司确实时间要宽裕一些。”

她说到这里停顿了一下，侧头看向一旁的女孩，微笑着说道：“首先我代表我同事先前无理的指责像彭先生你道歉，刚刚我想我的同事应该是因为心急才会那样说话，还请彭先生不要介意。”

“另外这个烟头，我猜想可能是因为我的同事打扫时没有注意，遗落在了客房里，后因为某种巧合碰巧掉落到了彭先生的拖鞋中，但无论怎样，这件事都是因为我们客房部做事不仔细才造成，所以为了表达我们顺帆酒店的诚意，你看我帮你上调到大床间怎么样？当然大床间和标准间之间的差价由我们酒店支付。”

彭俊听到她的话，眼底闪过一抹精光，转瞬即逝，“姜经理你要知道我的本意并不是为了这个。”

姜黎心中冷笑，但面上仍旧不动声色的说道：“是，所以彭先生的意思是？”

“一切听姜经理的安排。”

姜黎点头，当下对身后的小罗说道：“小罗，立刻给这位彭先生调整房间分类。

另外嘱咐其他同事，以后整理清洁房间的时候，一定要注意房间烟灰缸的摆设，务必做到让彭先生这类喜欢抽烟的客人，能够一眼就瞧见。”